Ποια είναι η πολιτική επιστροφών του Rieker Εκπτώσεις;
Εκτός από τις περιπτώσεις που υποδεικνύονται για ορισμένες ειδικές προσφορές, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε όλα τα προϊόντα εντός 30 ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων για πλήρη αποζημίωση ή ανταλλαγή, υπό την προϋπόθεση ότι το εμπόρευμα είναι πλήρες, αχρησιμοποίητο και άθικτο.
Λάβετε υπόψη ότι επιλεγμένα προϊόντα, όπως ετικέτες αποσκευών, δεν μπορούν να επιστραφούν όταν φέρουν τη σφραγίδα, αγοράζονται μεμονωμένα ή εκτός από μια βαλίτσα.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε:
1. Δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό Rieker Εκπτώσεις ή συνδεθείτε στον υπάρχοντα λογαριασμό σας για να επεξεργαστείτε τις επιστροφές σας στο διαδίκτυο.
2. Καλέστε το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών μας στον αριθμό που σας ταιριάζει καλύτερα και δώστε στον συνεργάτη μας τον αριθμό παραγγελίας σας. Στη συνέχεια, θα λάβετε μια δωρεάν ετικέτα αποστολής επιστροφής.
3. Στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στη διεύθυνση [email protected] και φροντίστε να συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Θέλουμε να επιστήσουμε την προσοχή σας στο γεγονός ότι μπορούμε να δεχτούμε αποστολές επιστροφής μόνο από την ίδια χώρα στην οποία παραδόθηκαν. Για παράδειγμα, εάν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί στη Γαλλία, όλα τα εμπορεύματα που επιστρέφονται πρέπει να αποστέλλονται πίσω από τη Γαλλία.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΤΙΜΗΣ ΑΓΟΡΑΣ
Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να μεσολαβήσει ένα διάστημα 10 έως 14 ημερών μεταξύ της παραλαβής των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων και της επιστροφής του τιμήματος αγοράς. Μόλις λάβουμε την αποστολή επιστροφής, θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail ότι τα εμπορεύματα έχουν παραληφθεί και το ποσό που θα πιστωθεί ο λογαριασμός ή η πιστωτική σας κάρτα.
Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ του παραλήπτη του εμπορεύματος που υποδεικνύεται στην παραγγελία και του αγοραστή του εμπορεύματος, η τιμή αγοράς του επιστρεφόμενου εμπορεύματος θα επιστραφεί στον αγοραστή και στον κάτοχο της πιστωτικής κάρτας ή του λογαριασμού που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά. Το ποσό θα επιστραφεί στο ίδιο νόμισμα με την αγορά. Τυχόν απώλειες λόγω συναλλαγματικών διακυμάνσεων δεν θα επιστραφούν.
Εκτός από τις περιπτώσεις που υποδεικνύονται για ορισμένες ειδικές προσφορές, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε όλα τα προϊόντα εντός 30 ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων για πλήρη αποζημίωση ή ανταλλαγή, υπό την προϋπόθεση ότι το εμπόρευμα είναι πλήρες, αχρησιμοποίητο και άθικτο.
Λάβετε υπόψη ότι επιλεγμένα προϊόντα, όπως ετικέτες αποσκευών, δεν μπορούν να επιστραφούν όταν φέρουν τη σφραγίδα, αγοράζονται μεμονωμένα ή εκτός από μια βαλίτσα.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε:
1. Δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό Rieker Εκπτώσεις ή συνδεθείτε στον υπάρχοντα λογαριασμό σας για να επεξεργαστείτε τις επιστροφές σας στο διαδίκτυο.
2. Καλέστε το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών μας στον αριθμό που σας ταιριάζει καλύτερα και δώστε στον συνεργάτη μας τον αριθμό παραγγελίας σας. Στη συνέχεια, θα λάβετε μια δωρεάν ετικέτα αποστολής επιστροφής.
3. Στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στη διεύθυνση [email protected] και φροντίστε να συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Θέλουμε να επιστήσουμε την προσοχή σας στο γεγονός ότι μπορούμε να δεχτούμε αποστολές επιστροφής μόνο από την ίδια χώρα στην οποία παραδόθηκαν. Για παράδειγμα, εάν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί στη Γαλλία, όλα τα εμπορεύματα που επιστρέφονται πρέπει να αποστέλλονται πίσω από τη Γαλλία.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΤΙΜΗΣ ΑΓΟΡΑΣ
Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να μεσολαβήσει ένα διάστημα 10 έως 14 ημερών μεταξύ της παραλαβής των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων και της επιστροφής του τιμήματος αγοράς. Μόλις λάβουμε την αποστολή επιστροφής, θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail ότι τα εμπορεύματα έχουν παραληφθεί και το ποσό που θα πιστωθεί ο λογαριασμός ή η πιστωτική σας κάρτα.
Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ του παραλήπτη του εμπορεύματος που υποδεικνύεται στην παραγγελία και του αγοραστή του εμπορεύματος, η τιμή αγοράς του επιστρεφόμενου εμπορεύματος θα επιστραφεί στον αγοραστή και στον κάτοχο της πιστωτικής κάρτας ή του λογαριασμού που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά. Το ποσό θα επιστραφεί στο ίδιο νόμισμα με την αγορά. Τυχόν απώλειες λόγω συναλλαγματικών διακυμάνσεων δεν θα επιστραφούν.